Chính Sách Bảo Mật 888vn

888vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính theo quy trình KYC
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh liên lạc
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật dịch vụ
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người chơi
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ cá cược trực tuyến

888vn xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Đồng ý: Khi bạn chấp nhận chính sách này lúc đăng ký tài khoản
• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC) quốc tế

888vn không bán thông tin cá nhân của người chơi. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ nhận mã người chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật quốc tế
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích nội bộ ẩn danh hóa dữ liệu trước khi xử lý, không thể nhận dạng cá nhân

888vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: tối thiểu 5 năm theo yêu cầu AML quốc tế
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo tiêu chuẩn kiểm toán quốc tế
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật (log): 90 ngày kể từ ngày ghi nhận
• Dữ liệu cookie phiên: tự động xóa khi đóng trình duyệt
• Cookie lâu dài: tối đa 12 tháng hoặc cho đến khi bạn xóa chúng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và an toàn khỏi hệ thống theo quy trình xóa dữ liệu chuẩn.

888vn triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 với mã hóa AES-256
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mã hóa toàn bộ cơ sở dữ liệu với khóa mã hóa được quản lý độc lập
• Xác thực hai lớp (2FA): Bắt buộc đối với tất cả tài khoản nhân viên nội bộ
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC): Nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest hàng quý và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng tháng
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu đều được đào tạo bảo mật thông tin định kỳ
• Kế hoạch phục hồi sự cố (DRP): Hệ thống sao lưu tự động và quy trình phục hồi trong vòng 4 giờ

888vn sử dụng các loại cookie sau trên nền tảng để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của dịch vụ:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ CSRF, quản lý giỏ cược — không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản
• Cookie phân tích: Theo dõi trang được truy cập và thời gian sử dụng ở dạng ẩn danh — có thể tắt trong cài đặt trình duyệt
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị — có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

888vn nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu được thu thập từ người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa tài khoản liên quan
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó trong vòng 48 giờ
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi xác minh
• Thực hiện các biện pháp ngăn chặn việc đăng ký lại từ cùng thiết bị

888vn có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, 888vn sẽ thực hiện các bước sau để đảm bảo bạn luôn được thông báo:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong suốt thời gian chuyển tiếp
• Cập nhật số phiên bản và ngày hiệu lực tại đầu tài liệu này
• Lưu trữ các phiên bản cũ để người chơi có thể xem lại lịch sử thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] (không sử dụng liên kết mailto)
• Tiêu đề email: ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" kèm tên tài khoản
• Thời gian phản hồi: trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 qua hệ thống chat trực tiếp trên nền tảng